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  • 全国どこでも導入できますか?
    日本全国どこでも導入可能です。 全て宅急便(クール便)にてお届けになります。
  • 配送料はかかりますか?
    お届け場所、プランによって変わります。 本州であればお弁当納品時の配送料は無料でございます。
  • 契約期間はありますか?
    3ヶ月のトライアル期間以降は1ヶ月前連絡にて翌月から解約可能でございます。 トライアル期間中は解約はできませんが新型コロナウィルスの影響による休止等は可能です。
  • 何人ぐらいの規模から対応可能ですか?
    何名様でも対応可能です。 冷凍庫さえあればすぐにサービスをスタートする事ができます。
  • 【ANYME】の商品配達日や曜日、配達時間は指定できますか?
    大変申し訳ございませんが、現時点では、お届け日や曜日のご指定はお受けできません。
  • 商品の消費期限はどれくらい持ちますか?
    【ANYME】冷凍お弁当は半年以上の消費期限の商品を納品させて頂きます。 ラベル表示もございますのでいつでも確認可能でございます。
  • サービスはいつから開始できますか?
    毎月20日までのお申込みで翌月1日よりサービス開始可能です。 冷凍庫を購入頂く事業者様は冷凍庫設置完了後にて冷凍お弁当の手配を行います。 冷凍庫がない場合は申込前に担当者へその旨お伝えくださいませ。
  • サービス費用の決済方法は?
    クレジットカード・デビットカード決済のみの対応となっております。 その他お支払いは現在対応できておりませんが、カード決済不可の場合はお問合せ下さい。
  • 冷凍庫のサイズはどれくらいの大きさであれば大丈夫ですか?
    冷凍庫44ℓ以上で20食をスムーズに入れる事が可能です。 参考冷凍庫内サイズ 庫内高さ370㎜、庫内横幅380㎜、庫内奥行220㎜ ※冷凍庫内 入庫前 ※入庫後
  • 商品メニューは今後増えますか?
    提供商品メニューに関して随時商品種類は増やしていきます。 メニュー開発についてはご希望頂ければ共同で作っていくことも可能です。 導入後是非お声をお聞かせ下さいませ。
  • 試食はできますか?
    可能です。 ご検討の際にぜひ要望あればお声掛け下さいませ。
  • 始める個数の調整は可能ですか?
    ご相談頂ければ可能です。 通常プランは20食が月初に届き、追加で20食、合計40食/月になっております。 100個以上や追加せずにまとめてお届け等に関してはお問合せ下さい。
  • お箸は同封されていますか?
    段ボール内開封上部に同封してお届け致します。
  • オフィスに届く段ボールサイズは?
    縦360㎜、横460㎜、高さ200㎜になります。 段ボールの表面に【ANYME】のブランドロゴシールを貼っています。
  • 契約解除にて違約金はかかりますか?
    違約金はかかりません。 初回契約時は3ヶ月は継続して頂き、その後は1ヶ月前通知にてキャンセル可能です。
  • 契約変更をしたいんだけど月中でもできますか?
    月中でのプラン変更は大変申し訳ございませんが不可でございます。 プラン内容を変更する場合は毎月20日前まで受け付けており、翌月1日からの適用となります。
  • 領収書は発行できますか?
    クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社にお問合せ下さいませ。 弊社からは引き落とし済み請求書、見積書の発行のみ可能でございます。
  • 請求書は発行できますか。
    可能でございます。 クレジットカード決済後に発行が可能です。
  • 契約期間中にテレワーク者が多くなり休止したいのですが可能ですか?
    可能でございます。 プラン休止は1ヶ月単位で可能ですが、前月20日までにご相談下さいませ。
  • 担当者一人で複数拠点の契約をしたいのですが可能ですか?
    可能でございます。 現在システム上複数拠点のプラン加入はできなくなっております。 担当者へご連絡頂さいませ。
  • 毎月の定期便ではなくて、まとめて発注等は可能ですか?
    可能でございます。 数量や頻度に応じて対応可否がわかれますので担当者へご相談下さいませ。
  • 商品保存期間に霜がついてしまったけど品質に問題はありますか?
    問題ございません。 霜がついていても通常通り電子レンジで温めて頂ければ美味しく召し上がれます。
  • 飽きてしまったんだけどお弁当種類の数は増えますか?
    随時追加予定でございます。 追加予定に関しては担当者へご連絡頂くか、会員様お知らせページよりご確認下さいませ。
  • 電子レンジの温めは何分が適切ですか?
    商品ラベルに記載ございます。 ご使用の電子レンジによっては強さが変わる為、表示時間を目安にご調整下さいませ。
  • 自然解凍して喫食は可能ですか。
    本製品は全て電子レンジにて温めて喫食する事を推奨しております。 味や衛生面等、自然解凍では本来の製品提供ができない為必ず温めてご利用下さいませ。
  • お弁当の1個サイズは?
    高さ:30㎜  横幅:220㎜  奥行:170㎜になります。

お困りごと、
ご不明点などがあれば
お気軽にご相談ください!

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